Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества
Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте parfumprestige.com, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
парфюмерно-косметическая продукция,
БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего Раздела, не возможен по причине того, что парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену: (постановление Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55).
Возврат может быть осуществлен только в случае ненадлежащего качества товара, а именно — производственный брак механических деталей.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
Если вы выбрали в качестве компенсации новый Товар, сообщите в онлайн-чат WhatsApp, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
К возврату принимаются Товары, приобретенные только в на сайте parfumprestige.com. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение одной недели после получения Заказа.
Обращаем ваше внимание:
· Денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
· При одобрении заявки денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
· В случае отклонения мы пришлём официальный ответ на вашу электронную почту.
*Рассмотрение заявки может занять от 3 до 15 дней.
Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.